Dodací podmínky

Doba zpracování zásilky 

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1-2 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Pokud se setkáváme s velkým množstvím objednávek, může dojít ke zpoždění dodávek o několik dní. Pokud dojde k významnému zpoždění při odeslání vaší objednávky, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Sazby a odhady doručení v EU

Nabízíme bezplatnou standardní dopravu do Evropy. Naše možnosti dodání pro uzemňovací list Rowland jsou následující, přesnější dodací lhůty se však vypočítají při placení:

 

Standardní doprava - 2–5 pracovních dnů
Expresní doprava - 1–2 pracovní den

 

 

Celosvětová doprava

 

 

Zemní list Rowland nezasíláme do zemí mimo EU.

Podmínky doručení

1. Změna dodací adresy

Pro změnu požadavků na dodací adresu jsme schopni změnit adresu kdykoli před odesláním objednávky.

2. Překročena dodací lhůta

Pokud dodací lhůta překročila předpokládanou dobu, kontaktujte nás, abychom mohli provést šetření.

3. Sledování oznámení

Po odeslání obdrží zákazníci sledovací odkaz, ze kterého budou moci sledovat průběh své zásilky na základě nejnovějších aktualizací poskytnutých poskytovatelem přepravy.

4. Potvrzení zásilky a sledování objednávky 

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením zásilky obsahující vaše sledovací čísla. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.

5. Pozemky poškozeny v tranzitu

Pokud zjistíte, že zásilka je při přepravě poškozena, pokud je to možné, odmítněte zásilku od kurýra a kontaktujte náš zákaznický servis. Jakmile kurýr dokončí šetření reklamace, zpracujeme vrácení peněz nebo náhradu.

6. Proces pro zásilku ztracenou při přepravě

Jakmile kurýr provede vyšetřování a považuje zásilku za ztracenou, zpracujeme vrácení peněz nebo výměnu.

7. Zrušení

Pokud změníte názor před přijetím objednávky, můžeme zrušit zrušení kdykoli před odesláním objednávky. Pokud již byla objednávka odeslána, přečtěte si prosím naše zásady pro vrácení peněz.

vrací politiky 

Náš Pravidla pro vrácení a vrácení peněz poskytuje podrobné informace o možnostech a postupech vrácení objednávky.