Reklamační řád

Vyvíjíme veškeré úsilí, abychom snížili náš dopad na planetu. Rowland Earthing je nyní také partnerem společností Farmers Footprint a Ecologi jako součást našeho závazku k udržitelnosti a pomáhá dále kompenzovat naši uhlíkovou stopu.

I když chápeme, že výnosy jsou součástí každého dobrého obchodního modelu, vyhýbání se jim, kde je to možné, nám může skutečně pomoci v našem úsilí.

Z tohoto důvodu je důležité, aby byla na začátku stanovena správná očekávání, a vyzýváme všechny zákazníky, aby si přečetli informace na našem webu a lépe porozuměli tomu, co nabízí zemnící list Rowland.

Vrácení zboží

U zboží vráceného do 30 dnů od nákupu nabízíme bezplatné vrácení. Abyste měli nárok na vrácení peněz, musí být vaše položka nepoužitá a v původním obalu.

Chcete-li se vrátit, kontaktujte nás a my vám poskytneme zpětný štítek, který se připojí k vaší zásilce, a použijte adresu uvedenou na štítku (prosím, neposílejte vrácení na adresu naší kanceláře).

Vrácení peněz bude vráceno vaší původní platební metodě, jakmile náš tým přijme a zpracuje položku.

Směnárny

Pokud objednávka dorazí poškozená nebo vadná, kontaktujte nás na adrese support@rowlandearthing.com. U všech poškozených nebo vadných položek nabízíme bezplatnou výměnu nebo plnou náhradu. Poradíme vám, jak nám zboží vrátit, a uhradíme za to náklady.

Pokud byste chtěli vrácení peněz, výměnu, pomoc se sledováním zásilky nebo máte nějaké dotazy či připomínky, jsme tu, abychom vám pomohli. Stačí kontaktovat náš tým na adrese support@rowlandearthing.com